Ich habe meine Kurse schon vor zwei Wochen online gestellt, aber ich organisiere und nehme schon seit etwa 7 Jahren an Webinaren teil. Ich habe erfahren, wie es ist, Teilnehmer zu sein, mit Kollegen aus der ganzen Welt, aber auch, wie es ist, zu organisieren. Hier sind ein paar Ideen für Organisatoren, damit die Dinge gut laufen und die Kunden dich weiterempfehlen. Die gleichen Vorschläge gelten auch für Einzelgespräche.
1. Ist es dein erstes Mal, dass du organisierst? Vergewissere dich, dass du mit der technischen Seite vertraut bist. Welche App du benutzt, welche Funktionen sie hat usw. Teste mit zwei Freunden, ob sie funktioniert und was du tun kannst: Bildschirm teilen (wie sie deinen Bildschirm sehen), ob du Fragen oder wichtige Punkte auf den Bildschirm schreiben kannst usw.
2. Platziere deinen Laptop oder dein Handy höher auf zwei Papierablagen oder einer anderen Unterlage, so dass du nach vorne und nicht nach unten schaust. Hinter dir sollte ein angenehmer Hintergrund sein, der nicht ablenkt. Sei anständig gekleidet, wie im Büro. Vergiss nicht zu lächeln🙂
3. Wähle maximal drei Hauptpunkte, die du vermitteln willst. Wenn du sie in einer Präsentation ausarbeiten willst oder über umfangreiche Informationen verfügst, schicke sie im Voraus an die Teilnehmer/innen, damit sie die unklaren Punkte beim Webinar lesen und diskutieren können.
Wenn du ihnen etwas beibringen willst, schick ihnen im Voraus eine Anleitung, lade die Teilnehmer/innen ein, es auszuprobieren und diskutiere konkrete Fälle im persönlichen Gespräch. Sie wollen praktische und konkrete Beispiele, um von deinen und den Erfahrungen der anderen Teilnehmer/innen zu profitieren, und nicht, um Informationen zu erhalten, die sie im Internet nachschlagen können.
Die Materialien, die du verschickst, sollten mit deinem Logo und deiner Website versehen sein. Es sollte offensichtlich sein, dass du Zeit und Energie in die Vorbereitung der Materialien gesteckt hast, denn du willst ein professionelles Image vermitteln.
4. Lade die Teilnehmer/innen ein , sich mit der aktiven Kamera zu beteiligen. Diejenigen, die sich in dieser Zeit anmelden, wollen sich austauschen und das geht am besten, wenn wir uns sehen. Außerdem ist es für dich als Moderator/in frustrierend, die Reaktionen der Teilnehmer/innen nicht zu sehen, denn sie sind ein Indikator dafür, wohin die Diskussion gehen soll.
5. Lege die Verhaltensregeln für das Webinar fest. Frage, ob die Teilnehmer/innen die Anwendung schon einmal benutzt haben, wie das Mikrofon funktioniert, welche Kommentare sie abgeben und welche technischen Details sie benötigen. Stelle sicher, dass du auch dafür Zeit einplanst. Wenn du willst, kannst du diese Informationen in der Einladung zum Webinar weitergeben, um Zeit zu sparen und hier einfach mit den Teilnehmer/innen zu testen, ob sie es verstehen und es funktioniert.
6. Die Teilnehmer stellen sich vor, um eine Verbindung herzustellen. Besonders wenn es um einen bestimmten Bereich geht, werden die Leute daran interessiert sein, welche Funktion und Erfahrung die anderen Teilnehmer haben. Wenn es zu viele Teilnehmer/innen gibt und die Zeit begrenzt ist, können sie ihre Funktion und ihren Bereich in den Chat schreiben und der/die Moderator/in liest sie vor.
Online ist es schwieriger, diese Gruppenenergie zu finden, aber es ist machbar. Als Moderator/in fragst du zu Beginn, wie es dir geht, wie du dich fühlst, und sagst ehrlich und authentisch, wie die Erfahrung für dich ist.
7. Fordere die Teilnehmer/innen auf, zu Beginn aufzuschreiben, warum sie an dem Webinar teilnehmen und was sie mitnehmen wollen, damit das Treffen sehr interaktiv und fesselnd wird. Überprüfe am Ende, ob alle Punkte behandelt wurden.
8. Wenn du eine Frage stellst, lass dir mehr Zeit für die Antwort und schreibe sie vielleicht im Chat oder auf einem interaktiven PPT auf, um sicherzugehen, dass alle sie verstanden haben. Manchmal funktioniert das Netz nicht gut oder die Aufmerksamkeit eines Teilnehmers wird durch das Kind abgelenkt 🙂 und er verpasst die Frage.
9. Lasse am Ende Zeit , um noch einmal zu lesen, was die Teilnehmer/innen geschrieben haben, was sie aus dem Webinar lernen wollen, und stelle sicher, dass alle Themen behandelt wurden, d.h. frage nach, nimm nicht an.
10. Achte darauf, dass du dich an die ursprünglich angegebene Zeit für das Webinar hältst. Wenn du die Informationen, die du vermitteln willst, planst, lass am Anfang genug Zeit für die Präsentation und am Ende für den Abschluss, sonst bist du gestresst und die Wirkung des Workshops geht verloren. Außerdem kann es sein, dass einige Leute nicht stillsitzen können und die entstandene Gruppenenergie zerstört wird.
Besser weniger Informationen, die gründlich besprochen werden und mit einer Schlussfolgerung, die sicherstellt, dass die Teilnehmenden verstehen und noch mehr wollen.
In einem eineinhalbstündigen Webinar mit 10 Teilnehmern, die interagieren, Fragen und Vorschläge haben, vergeht die Zeit sehr schnell. Achte darauf, dass die Anzahl der Webinarteilnehmer/innen es dir ermöglicht, die versprochenen Informationen in der vorgesehenen Zeit zu vermitteln.
11. Hat die Zeit nicht ausgereicht? Frag die Teilnehmenden, ob sie das Thema, das ihnen interessant und zeitaufwändig erscheint, lieber frei weiterdiskutieren und einen anderen Teil auslassen oder aufhören und das Thema wechseln wollen. Versuche nicht, alles im Eiltempo durchzugehen und verliere Zeit, um abzuschließen und zu überprüfen, ob alle Teilnehmer/innen die Antworten auf ihre Fragen bekommen haben.
Ich bin gestern auch auf diese Ressource https://www.mentimeter.com/ mit interaktiven Präsentationen gestoßen und überlasse sie dir zum Erkunden. Am Ende haben wir mit Worten gespielt. Jeder Teilnehmer schrieb ein Wort, das den Workshop beschrieb, und alle erschienen als Übersichtsbild auf dem Bildschirm. Diese Methode, die das Offline-Endbild ersetzt, hat mir sehr gut gefallen.
Ich schreibe diesen Artikel in der Hoffnung, dass ich dazu beitragen kann, die Qualität der angebotenen Webinare zu verbessern. Ich bin oft in der Position eines Teilnehmers, weil ich gerne lerne und neue Dinge erfahre, und ich möchte, dass es eine gute Zeit ist. Bitte teile mit, wenn du dich in den oben genannten Fällen wiederfindest, entweder als Organisator oder als Teilnehmer.